🔒 Política de Privacidade

A controladora dos dados é:

Utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento para fins estatísticos, publicitários e de melhoria de experiência:

• • Google Analytics 4 – análise de navegação e comportamento dos usuários
• • Google Tag Manager – gerenciamento de tags e eventos
• • Google Ads – remarketing e anúncios personalizados
• • Meta Pixel (Facebook Ads) – análise de conversão e segmentação
• • Microsoft Clarity – mapa de calor e gravações de navegação

Você pode configurar seu navegador para recusar os cookies, mas isso pode limitar funcionalidades da plataforma.

Os dados coletados são utilizados para:

• • Viabilizar o funcionamento da plataforma e exibir resultados de pesquisa
• • Melhorar a experiência de navegação e usabilidade
• • Cumprir obrigações legais e regulatórias
• • Oferecer atendimento ao cliente e suporte
• • Analisar dados estatísticos e de comportamento dos usuários
• • Exibir anúncios mais relevantes em redes sociais e motores de busca
• • Prevenir fraudes e acessos indevidos

A zelar.me não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Eventualmente, os dados poderão ser compartilhados com:

• • Prestadores de serviços essenciais para operação da plataforma (como servidores, análise de dados, publicidade)
• • Autoridades legais e judiciais, em caso de obrigação legal

Todos os parceiros seguem rigorosos critérios de segurança e estão sujeitos a cláusulas de confidencialidade.

A zelar.me exibe informações de cuidadores de idosos extraídas de fontes públicas oficiais e jornalísticas, como:

• • Tribunais de Justiça
• • Diários Oficiais
• • Sites jornalísticos e bases públicas

Esses dados não configuram tratamento de dados pessoais com base privada, e sim uma reorganização de informações já públicas e acessíveis.

Se você for um cuidador e deseja solicitar retificação, explicação ou oposição à exibição dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: [e-mail para solicitações LGPD].

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 – LGPD, o titular de dados pessoais pode solicitar:

• • Confirmação da existência de tratamento
• • Acesso aos dados
• • Correção de dados incompletos ou desatualizados
• • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• • Portabilidade dos dados (quando aplicável)
• • Revogação do consentimento e exclusão dos dados, salvo obrigação legal

Essas solicitações podem ser feitas por e-mail: [e-mail de contato para LGPD]

A zelar.me utiliza tecnologias de ponta para proteger os dados, incluindo:

• • Criptografia SSL
• • Firewalls
• • Acesso restrito e monitorado aos bancos de dados
• • Backups automáticos

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas ou exigências legais.

A presente política poderá ser modificada a qualquer momento, visando atualizações legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre no início do documento. Ao continuar a usar a plataforma após alterações, o usuário concorda com os novos termos.

Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):